Reportáže
Co nám napsali naši uživatelé:

 

“Chci touto cestou poděkovat a zároveň vyjádřit pochvalu nad přístupem a jednáním Dis. Šárky Vracovské. Oba moji rodiče žijí na Praze 11. S ohledem na věk a narůstající zdravotní obtíže, jsem oslovila Vaši instituci s žádostí o možnost dovážky obědů rodičům až do domu. Paní Vracovská, se kterou jsem vešla v jednání, mi nejen poskytla ucelené informace, ale zároveň jsme operativně dohovořily společnou schůzku u rodičů, zprocesovaly administrativní stránku. Výsledkem je spokojenost rodičů s poskytovanou službou a z mojí strany poděkování za jednání Vaší paní Vracovské. Hřeje mě vědomí, že i v této hektické době existují lidé, kteří to co dělají, provozují odpovědně a s lidským přístupem.”

“Před několika týdny jsem začala shánět pro naši maminku, (86 let, po operaci obou noh, po zlomeninách krčků) dovoz obědů v rámci sociálních služeb na Jižním Městě, kde naše maminka bydlí. O problému jsem hovořila s Vaší pracovnicí, slečnou Vracovskou. Popsala jsem jí komplikovanou situaci, do které jsme se dostali, a dovoz obědů, že by nám velmi pomohl. Jinou pomoc jsme schopni mamince průběžně poskytovat, ale pravidelný čerstvý oběd v rámci všedních dnů, schopni zajistit nejsme, protože jsme v práci. Právě dnes  nás slečna Vracovská navštívila v maminčině bytě, abychom projednaly a podepsaly vše potřebné. Byla radost s ní jednat. Velmi milé a vstřícné jednání. Naplnila maminku i mě optimismem, a maminka se začala po jejím odchodu na Vaši službu těšit, překonala tak zbytečné obavy, které dosud měla. Slečně Vracovské patří velké poděkování za její profesionální přístup při řešení sociální problematiky a citlivý přístup k seniorům.”

„Jsem ráda, že mohu žít v DPS. Jsem zde již 19 let. Jsem spokojená a proto, že nemám žádné rodinné příslušníky, tak jedinou mojí rodinou jsou moje pečovatelky. Mám je ráda takové, jaké jsou. Milé, usměvavé, a také někdy unavené, ale vždy ochotné mi pomoci. Jejich práce není lehká, ale dělají ji na jedničku s hvězdičkou. Díky jim.“

„Touto cestou bych chtěl poděkovat paní Holasové, že mi v době, kdy jsem na tom nebyl psychicky dobře, pomohla vyřešit všechny potřebné záležitosti, které se týkaly pomoci mé manželce, která je upoutána na lůžko. Rovněž tak i paní Kateřině, která se o mou paní každodenně pečlivě stará. Bez jejich pomoci bych to určitě nezvládl… Přeji si, aby všichni potřební lidé měli stejné zkušenosti, jako mám já.”

„Není co vylepšovat. Děkuji za služby provedené paní Magdou, jsou vždy kvalitně provedené, s úsměvem a dobrou náladou i když provádí služby velice náročné.”

„Pokud bych měl šanci něco změnit, tak jenom to, aby se manželka nedostala do situace, ve které se nachází. Moc děkuji pečovatelce paní Lence V. Je ohleduplná, milá, pečlivá.“

„Díky za vaši práci pro nás seniory.“

„Pečovatelky jsou velmi laskavé, šikovné, všemu vyhoví. Velmi děkuji za poskytovanou péči jak paní Iloně, tak Lence. Obě jsou laskavé, milé a obětavé. Je vidět, že ke své práci přistupují s láskou a porozuměním pro potřeby klientů. Ještě jednou díky.“

„Není co dodat. Chci, aby zůstala paní Eva. Z. Díky.“

„Protože pro klienty vyššího věku je důležitá nejen fyzická, ale i psychická stránka pomoci, přála bych každému takovou oporu, jakou mi je pečovatelka Monika N. Je spolehlivá, srdečná, vstřícná a taktní. Její lidský přístup k nám starším ročníkům si zaslouží nejvyšší ohodnocení. Jako ve škole 1*.“

„Velmi chválíme pečovatelku Lenku V.“

„Jsem moc ráda, že pečovatelská služba existuje, je to pro nás veliká pomoc a útěcha, že žijeme v čistotě, ačkoliv jsme staří a nemohoucí a nemocní.”

„Zatím jsem velmi spokojen a nic bych v tom neměnil. Pečovatelka se velmi ochotně stará o manželku a věnuje jí každý den vzornou péči při osobní hygieně.“

„Paní Magda je velmi hodná a udělá vše, co potřebuji a vždy s úsměvem. Můj pětiletý synovec (vyprávěla mi to neteř) u prarodičů při obědě z ničeho nic prohlásil Ještě že máme paní Magdu. A je to tak, ještě že mám paní Magdu.”

„Pečovatelka pečlivě a s citem ošetřuje manžela při sprchování a vůbec při veškeré hygieně.“

“Děkuji Jitce, Janě, Lence” (pečovatelkám z DBB Petýrkova)

„Perfektní čistota po úklidu. Paní pečovatelky jsou všechny velmi milé, vstřícné, ochotné – VELKÁ POCHVALA.“

„Jelikož jsem zde v DPS Blatenská moc spokojená, žádnou připomínku k již prováděným službám ani nemám.“

„Vše v pořádku, nic bych neměnil.“

„Nic bych neměnila, jsem velmi spokojená s poskytováním služeb.“

“Naprosto spokojená klientka. Děkuji.”

“Vzhledem k věku 91 let a vývoji psychického stavu mé matky, si velice vážím práce a péče zdejších pečovatelek a děkuji.”

„S prací pečovatelek jsem velmi spokojen.“

„Jsem velmi spokojen se službou.“

„Děkuji za dobrou práci kuchařkám, paní vedoucí i ostatnímu personálu. Ať se daří i nadále!“

„S obědy jsem velmi spokojena co do kvality i objemu.“

„Díky za husté, voňavé polívečky, nabité zeleninou a dobrými zavářkami. A oceňuji častou nabídku ryb.“

„Děkuji za dobré omáčky a pokrmy z mletých mas. Dál děkuji paní Louvarové za její vstřícnost ke mně.“

„Děkujeme za péče, kterou nám věnujete.“

„Jsem velmi spokojená s pečovatelkou, která mi vozí obědy. Vážím si jejího vstřícného přístupu a přátelského chování. Velmi oceňuji, že jste do jídelníčku zařadili jídla z pohanky, jáhel, kuskusu, zeleninové saláty i houby. Moc děkuji. Také jsem vděčná za pestrost jídelníčku.“

„Chtěla bych pochválit paní Pavlínku, která doručuje obědy na trase 1. Je milá, veselá, a proto se na ni každý den těším.“

„Jsem velmi spokojena s doručování obědů i s doručovateli.“

„Děkuji kuchařkám, kuchařům i všem ostatním.“

„Moc děkuji všem, kteří se zabývají nejen vařením, ale i dovážením.“

„Děkuji za dobré služby.“

„Děkuji za vaši obětavou práci.“

„Je mi 76 let a ještě jsem se tak dobře nestravovala. Díky Vám!“

„Jsem nenáročný strávník, ale jedno musím pochválit – kuchaře, který dělá omáčky. Jsou vynikající.“

 

DĚKUJEME!! Spokojenost našich klientů je naší největší radostí…